Аннулирование заказа

а) Во избежание недоразумений, аннулировать (отменить) бронирование можно только при обращении в официальную службу бронирования. Для этого Вам необходимо на электронную почту sbir@fok-ufa.ru направить Заявление об отмене брони с указанием номера заказа, даты бронирования и пр., либо позвонить по телефону +7-347-2570007 для принятия дальнейшего решения по Вашей брони.

б) Денежные средства будут возвращены Вам в течение 20 (двадцати) банковских дней с момента получения нами Заявления об аннулировании брони тем же способом, которым Вами была произведена оплата бронирования (наличным/безналичным в кассе, оплатой тура банковской картой через сайт https://www.fok-ufa.ru/ ). Время между операцией возврата и реальным зачислением денег на счет клиента зависит от внутренних банковских процедур и внутренних процедур платежных систем.

в) В случае позднего аннулирования заказа или незаезда клиента средство размещения вправе
применить к клиенту штрафные санкции.

г) Бесплатная отмена бронирования возможна не менее чем за 10 (десять) суток до
предполагаемой даты заезда.
При отмене бронирования менее чем за 10 (десять) суток до
предполагаемой даты заезда возврат денежных средств не осуществляется.
В случае преждевременного отъезда клиента средство размещения имеет право предъявить
претензии к клиенту, связанные с понесенными убытками.